Veel gestelde vragen

Hoe koop je een elektronische BocholtBon ?

Je kan een elektronische BocholtBon kopen aan de balie van de dienst vrije tijd, de Steen (Cornelius a Lapideplein 3) of nog makkelijker, gewoon vanuit je luie zetel.
Wil je een BocholtBon van thuis uit kopen? Volg dan de volgende stappen:

• Ga naar de website bocholt.be/BocholtBon
• Klik op de knop ‘Koop hier je BocholtBon’
• Je komt nu op de website van Cirklo om de bon aan te kopen
• Klik op ‘aan winkelwagen toevoegen’
• Klik op afrekenen
• Vul je contact informatie in. Opgelet: zorg dat je mailadres correct is ingevuld! Op dat mailadres zal je de BocholtBon ontvangen.
• Rechts op het scherm zie je je aankoop.
• Klik onderaan de pagina op ‘Ga naar betalen’
• In de volgende stappen moet je de BocholtBon betalen.

Op het opgegeven mailadres ontvang je je BocholtBon waarmee je terecht kan bij de deelnemende Bocholter handelaars.

Wanneer je de bon hebt, kan je deze afprinten ofwel digitaal inscannen in de Bocholt App. Deze app is te vinden in Playstore (android) en App store (iOS). Via de knop ‘cadeaubon’ kan je de QR-code van je BocholtBon inscannen. Zo zie je meteen de waarde die de bon heeft en hoe lang de bon nog geldig is.

Hoe besteed ik een BocholtBon bij één van de deelnemende handelaars?

Ga naar één van de deelnemende Bocholter handelaars en doe je aankopen. Bij het afrekenen vermeld je bij de handelaar dat je een Bocholtbon wil besteden.

Je kan je BocholtBon ofwel op papier ofwel digitaal (via de Bocholt App) aanbieden bij je handelaar. Hij of zij scant de QR-code die op de bon staat en drukt het bedrag in dat je zal moeten betalen. Na de betaling kan je eventueel aan de handelaar vragen hoeveel waarde er na de aankoop nog op je bon staat.

Moet je je bedrag van de BocholtBon in één keer besteden?

Nee, je mag dit in verschillende keren besteden tot de waarde van je bon op is. Stel dat je een bon hebt van 50 euro, dan kan je bv. de helft in een bepaalde zaak besteden en de resterende helft op je bon bijhouden. Dit kan je dan spenderen bij een andere handelaar tijdens een volgende aankoop. De QR-code die op je bon staat, kan je vergelijken met een portefeuille waarin een waarde zit. Je kan dezelfde QR-code blijven gebruiken tot die ‘op’ is. Je blijft dus steeds dezelfde bon presenteren bij betaling aan de handelaar tot dit niet meer lukt.

Hoe kan je zien hoeveel geld er nog op je BocholtBon staat en hoelang je bon nog geldig is?

Om de waarde van je BocholtBon te kennen, moet je de Bocholt App op je smartphone installeren. De app is te vinden in Playstore (android) en App store (iOS).

Via de knop ‘cadeaubon’ kan je de QR-code van je BocholtBon inscannen en zie je de waarde op de bon en hoe lang de bon nog geldig is.

Je kan ook steeds bij het besteden van je BocholtBon aan de handelaar vragen wat de resterende waarde is en hoelang de bon nog geldig is.

Ik heb online een BocholtBon aangekocht maar ik vind niets terug in mijn mailbox. Wat moet ik doen?

Het kan zijn dat je bon tussen je ongewenste e-mails in de SPAM- folder terecht is gekomen, dus neem daar zeker een kijkje. De e-mail is afkomstig van no-reply@cirklo-light.com.

Vind je de bon toch niet terug in de SPAM-folder? Stuur dan een e-mail naar support@cirklo-light.com met vermelding van je naam, over welke bon het gaat, de waarde van de bon, hoeveel je betaalde en het ordernummer. Het team van Cirklo (partner van de BocholtBon) zoekt dan samen met jou naar een oplossing.

Ik ben mijn BocholtBon kwijtgeraakt en er staat nog winkelwaarde op. Wat moet ik doen?

In geval van verlies van je bon stuur je een e-mail naar support@cirklo-light.com. Zij doen een korte check en sturen je dan een nieuwe bon op met de resterende waarde.

Kan je nog steeds een elektronische BocholtBon aankopen op papier, bijvoorbeeld als cadeau?

Dat kan zeker! Hiervoor kan je terecht bij de dienst vrije tijd, de Steen, Cornelius a Lapideplein 3.  Daar kan je de bonnen ook nog steeds aankopen. Je krijgt er naast de geprinte bon met de QR-code ook een leuke cadeauverpakking bij.

Op welke manieren kan je de BocholtBon laten scannen bij betaling?

Heb je je bon aangekocht via de webshop? Dan kan je met je bon betalen door de QR-code op volgende manieren te laten scannen:

• aan de hand van de e-mail die je hebt ontvangen (bevestiging na aankoop) en die de eigenlijke QR-code bevat
• druk bovenstaande e-mail af en zo kan je je bon met QR-code op papier presenteren bij je handelaar
• of nog beter én duurzamer: scan de QR-code in via de Bocholt-app op je smartphone

Heb je de bon aangekocht via de balie van vrije tijd of heb je een papieren exemplaar cadeau gekregen?

• ga gewoon met je papieren exemplaar naar een deelnemende handelaar en laat de QR-code scannen bij betaling
• of scan de QR-code in via de Bocholt-app op je smartphone en laat deze zien bij de deelnemende handelaar waar je iets koopt

Ik heb geen smartphone maar ik wil toch een elektronische BocholtBon kopen. Kan dat?

Geen probleem. Je moet helemaal geen smartphone hebben om een BocholtBon te kunnen aankopen. De webshop is namelijk zowel toegankelijk voor desktop (PC, computer, …) als voor mobiele apparaten (smartphone, tablet, …).

Heb je geen van bovenstaande toestellen of geen internet connectie? Geen probleem! Je kan De BocholtBon ook rechtstreeks kopen aan de balie van de dienst vrije tijd, de Steen, Cornelius a Lapideplein 3 in Bocholt.

Op welke manier kan ik een elektronische WinkelhierBon invoegen in de Bocholt app?

Eerst en vooral moet je dan de Bocholt app downloaden op je smartphone. Tik ‘Bocholt app’ in op Google en kies voor de toepassing (Android/Apple) op welk soort smartphone je de app wil installeren.

Eens je de app hebt gedownload, verschijnt het Bocholt-icoontje op je smartphone. Dat verwijst naar onze Bocholt app.

Als je de app open klikt, kies je voor de optie ‘cadeaubon’.

In het volgende scherm klik je op de knop ‘cadeaubon scannen’.

Daarna scan je de QR-code die op je aangekochte bon staat. En klaar! Je bon staat nu geregistreerd in de Bocholt app. De QR-code op je app kan je aanbieden wanneer je bij een handelaar van je keuze wil betalen. Bijkomende handigheid: in de app kan je ook meteen bekijken hoelang je bon nog geldig is en hoeveel waarde er nog over is op je bon.